BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL (Nouveau BTS MUC)

Admission

Dossier de candidature (papier ou web) - Tests - Entretien individuel (motivation et projet)

Profils

Niveau IV ou titulaire BAC

Durée

24 mois

Date

Inscription à partir de Janvier - Début formation : Septembre

Rémunération

De 55% à 80% du SMIC

Lieux

Cette formation est disponible à Carquefou, Angers, la Roche-sur-Yon.

Objectifs de la formation

Le/la titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il/elle assure la gestion opérationnelle de l’unité commerciale et peut être amené à gérer une équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale. Il/elle peut accéder à plusieurs niveaux de responsabilités, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à lui/elle.

Télécharger le dossier d’inscription : dossier d’inscription APL 2018

Programme de la formation

Culture Générale et Expression
Langue vivante étrangère (Anglais)
Culture Economique, Juridique et Managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commercial

Missions en entreprise

Missions liées au développement de l’activité commerciale :

Négociation, vente-conseil auprès des clients
Aménagement, implantation de rayon et point de vente
Gestion des stocks
Accueil et conseil client
Action de promotion des ventes
Création d’outils de prévision de l’activité commerciale (tableau de bord, études de marché …)

Missions liées au management :

Participation à l’animation et à la motivation de l’équipe commerciale
Organisation, planification et suivi de l’activité
Participation à l’évaluation des performances

Métiers visés

A court terme Animateur des ventes, chargé de clientèle, second de rayon, manager de rayon, chef de rayon.

A long terme Manager, responsable de centre de profits.

Règlement d'examen

Intitulé des épreuves	Mode	Durée	Coef
E1 Culture Générale et Expression	Ecrit	4h	3
E2 Langue vivante étrangère 1 (Anglais)	Ecrit Oral	2h 20min	1,5 1,5
E3 Culture Economique, Juridique et Managériale	Ecrit	4h	3
E4 Développement de la relation client, Animation et dynamisation	Oral Oral	30 min 30 min	3 3
E5 Gestion Opérationnelle	Ecrit	3h	3
E6 Management de l'équipe commerciale	Ecrit	3h	3
Facultatives : EF1 Langue vivante étrangère 2	Oral	20min	1